现在很多商超在经营时,会和很多供货商有合作,对于一些未销售完的货品,最后自然而然的都会选择退还给供货商。然而,近日赵女士就向我们反映称,自家购进的一批名为山楂树下的饮品,因店面转让,所以选择向供货商退货,在今年4月份,供货商已经把货品全部回收,眼看着7个月过去了,但是该返还的货款一直都没能到账。11月18日,我们见到了反映人赵女士。
反映人:当时4月份给山楂树下退了一批货,当时他许诺我不能卖出去或者不干了,就给我退货。但是从4月份退完货之后,一直到现在一直没有给我退货款,给他打了好多电话,现在连电话都不接了,68件单11瓶,还有一个冰箱,冰箱有押金条,大概四五千块钱吧,5000块钱左右,给他打电话,现在也不接了。
永城市华特隆商贸有限公司负责人:(美女你刚才没接我电话)公司来人开会呢(现在不忙了吧)你说(还是这个事还能说啥)啥事(我货款的事情)啥货款(你的仓库在哪个地方?我去找你去 咱见面说说这个事)没在公司没在公司(你仓库在哪里?我现在去找你说说这个事)走正常手续,知道吗?(你还在说条的事,你就没给我打条,非问我要条,我上哪里找条去,你财务有条,你把你财务条拿出来不就行了吗?你那里有底吗?你那里有收到的底吗)我们会计今天也请假了(那你们谁没请假,谁在公司,你啥时候有时间,你说一声也行,就挂了,嗯)
这算是听明白了,山楂树下饮品的供货商要反映人提供货款的收据条,而反映人表示当时商家并没有给自己任何的收据条,如果给自己开具了收据条,就当做自己的收据条丢了,商家拿出收据条,自己写一个收到条不就行了。但就是因为这个收据条商家一直不愿意退还货款,而且在电话中询问多次商家都不肯说出自己的公司地址,挂断了电话。经多方打探反映人得知商家的地址位于欧亚路西段,随即,记者跟随反映人一同前往永城山楂树下供货商的公司。
永城市华特隆商贸有限公司工作人员:(你好,我是广播电视台民生频道)你拍我干嘛,我也不是老板你拍我干啥(首先我们过来反映问题,你好)
记者和反映人几经打听终于来到山楂树下饮品的供货商,永城市华特隆商贸有限公司,当记者表明身份后,这位女员工先是用衣服把自己包了起来,后来索性直接回到办公室并反锁门窗,最后把灯也熄灭了,无论记者怎么叫门,对方始终一言不发,难道该公司还存在其他的隐情,在场的所有人都很疑惑。无奈之下,记者根据反映人提供的手机号码,联系到了该公司的另外一名负责人,一位自称姓胡(音)的负责人表示,下午就可以把反映人的货款给退还。
11月18日下午4点,记者跟随反映人再次来到永城市华特隆商贸有限公司,可是一位负责退款又不愿意透漏姓名的工作人员和反映人又理论了起来。
永城市华特隆商贸有限公司工作人员:你来这里好解决,你一直不来,你如果来的话,我们这边都有票据(我要来我找谁,你老板娘说你们财务请假了,你说我打电话都没人理我,我上哪里找去,连地址我都不知道哪个地方)我们不可能说,老板(消费者)退货,因为老板(消费者)没条子了,我们就不认了,没有这样的说法(没有这样的说法,今天上午的录音你可以听听看你们老板怎么说的,必须得拿条,没条就不行,当时把我电话挂了。咱现在的情况就是,如果没有这个条,我过来签个字然后确认一下,这个钱就可以返还了是吧)可以啊。
上午说的是必须有收据条,而且拒不告知公司的地址,下午又埋怨反映人怎么不早一点来公司,这变脸的速度还真快。我想作为一个企业,当消费者遇到问题,应该第一时间去解决,而不是以各种理由推诿搪塞消费者。就像这一件事本身,如果山楂树下饮品的供货商永城市华特隆商贸有限公司能早一点告知反映人,不管有没有收据条只需要来公司确认一下,走个手续就可以退款,我想这钱也不会拖了整整7个月,非得等到媒体介入才得以退还。最终山楂树下饮品的供货商永城市华特隆商贸有限公司当场表示,退还反映人的货款共计5000余元,但由于公司没有现钱,所以先以微信转账的方式退还给反映人3000元。截止节目播发前,反映人也向我们打来电话称,其余的货款也已经全部到账。 (白玉帅 )
来源:永城融媒体 |