“你们生活在和平年代，要珍惜这来之不易的幸福生活，好好学习长大报效祖国。”近日，商丘市东方街道办事处“五老”志愿者，79岁高龄的老军人褚洪林在凯旋社区综合文化服务中心给辖区小朋友上了一堂题为“传承红色基因，追忆峥嵘岁月”的党课，让孩子们接受生动的革命教育，培养爱国热情，树立正确的社会主义核心价值观。

这是该街道居民参与志愿服务的一个缩影。近年来，该街道办事处大力弘扬践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，围绕文明实践铸魂育人，精准对接群众需求开展志愿服务，让居民在家门口就能享受到志愿服务带来的温暖与便利。

目前，已注册志愿者4300余人，建立街道新时代文明实践所1个，社区新时代文明实践站7个，设置学雷锋志愿服务站13个，培育志愿服务项目15个，打造了爱心助老、文艺演出、社区消防、理论宣讲、义务巡逻、公益劳动等志愿服务平台。

“菜单式”服务精准化

“自从俺村来了‘红马甲’，灯亮了、路平了、车也有地方停了，环境越来越美，生活越来越舒心。”谈起身边环境的变化，马路口村居民孙志锋由衷地赞叹。

马路口村是典型的城中村，位于宜兴路东段，毗邻帝和时代广场，周围高楼林立，门前交通发达。随着城镇化步伐的加快，老旧小区改造的兴起，这里成为城市里的落后地带。

急群众所急，想群众所想。针对城中村环境卫生脏、乱、差的现状，街道新时代文明实践所在志愿服务平台发布了“清洁家园、从我做起”志愿服务活动，公开招募志愿者，开展义务劳动美化村庄环境，组织各类培训促良好生活习惯养成，进行评树先进发挥榜样作用，一系列的动作使村容村貌焕然一新。

该街道突出党建引领、强化政治功能，在党员志愿者进社区服务居民群众的基础上，发动片警、“五老”人员、小区楼院长加入志愿服务队伍，根据志愿者的身份和特长，建立了党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者、文艺志愿者等“10+N”个志愿服务队，开展“菜单式”志愿服务，精准满足群众各方面需求。

“我们利用三·五基层工作日走访民情，摸排出群众关心关注的焦点问题，创新打造了群众点单、所站派单、志愿服务队伍买单的志愿服务机制，打通了宣传群众、引导群众、服务群众‘最后一公里’。”该街道党工委书记曹永升表示，自街道新时代文明实践所（站）成立以来，已开展志愿服务活动1000余场次，让居民得到实惠，志愿者得到成长。

品牌化凝聚新力量

“老李，里面有车位，按位停车，车头朝外哈。”电业局西家属院，居民志愿者李志平戴着红袖章，正在指挥邻居停车。一眼望去，停车场里车辆整齐划一，停放有序。

社区志愿服务就是要围绕“党委政府关注什么”“群众需要什么”“志愿者能做什么”，积极探索、勇于创新，打造一批群众欢迎、效果良好的志愿服务品牌。“有时间做志愿者，有困难找志愿者”已成为东方街道办事处广大居民群众的一种生活新时尚。

依托志愿服务站开展“邻里守望”活动，“四点半”课堂解决了双职工家庭托管难题，“日间照料”中心解决了高龄、空巢老人的托养问题。依托“我们的节日”主题活动，在传统节假日开展“义写春联送居民”“浓情端午献爱心”等节日主题宣传活动，引导居民尊重传统、认知传统、弘扬传统，着力培育和践行社会主义核心价值观。利用在职党员进社区、党组织党员“双报到”，组织党员志愿者开展环境卫生整治、“两城”联创宣传、生活垃圾分类等志愿服务活动，助力全国文明城市、国家卫生城市创建。目前，该街道打造了“电业老年艺术团”“青春宣讲团”等一批代表性志愿服务品牌，通过品牌项目示范，引导、带动广大群众以志愿服务形式积极参与社会治理，传递爱心、共建文明。

特色化拓展新局面

8月5日，街道法律宣讲志愿服务队来到新代文明实践所开展民法典解读宣传活动。来自区司法局的法制宣讲志愿者李长学围绕《民法典》的体系、特点、新规定及其颁布的社会意义等，对《民法典》中的人格权、婚姻家庭、继承、侵权责任等各个分编进行深入浅出地解读。通过法律“六进”活动，推动党员干部以实际行动崇德向善、尊法守法，带动居民和青少年学生尊法学法守法用法，让民法宣传更加深入人心。近200名党员和群众、10名志愿者参加。

“新时代文明实践所打造好以后，我们常态化开展各种志愿服务活动，切实起到了凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗的作用。”街道新时代文明实践所工作人员告诉记者，为突出问题导向，回应群众需求，街道还组织开展了一系列寓教于乐、形式多样的文明实践志愿服务活动——“理论宣讲”强化思想自觉，“先锋引领”助推文明实践，“典型示范”引导街区文明，“移风易俗”倡导时代新风，“孝善矩阵”光大传统美德，“垃圾分类”优化人居环境，“文化惠民”提升群众幸福指数，“协商议事”推进共建共治共享，奏响新时代文明实践志愿服务大合唱。

如今，随处可见的“志愿红”擦亮了街区居民的精神底色，为和谐添彩，为幸福加码，散发出温暖人心的光芒。（记者 尚海东 通讯员 吕美华）