7月15日上午，区党工委委员、纪工委书记、监察工委主任陈平接访了中沅广场上访群众，与群众零距离接触，面对面倾听群众心声，为群众解决合理诉求。

陈平耐心倾听群众诉求，询问政策规定和工作进展情况，面对面与上访群众沟通，依法按政策引导群众、理顺情绪，指明了问题解决途径和办法。中沅广场群众诉求主要集中在房屋办证、门面返祖和销售涉嫌欺诈等三个方面，区法院、住房和城乡建设局、公安分局相关负责同志对群众信访诉求逐一做了解答。

陈平强调，信访工作是送上门的群众工作，接待群众来访是检验领导干部宗旨意识、为民情怀的重要标尺。区党工委、管委会历来高度重视中沅广场群众诉求，2017年成立了中沅广场项目涉房处置工作领导小组，并在区住房和城乡建设局设立了办公室，具体负责中沅广场涉房问题处置工作。

陈平指出，一是各地各部门务必牢固树立以人民为中心的思想，开展好信访各项工作，坚持“法定职责必须为、法无授权不可为”原则，高度重视群众反映的合理诉求并依法依规及时办理。二是畅通职能部门与群众之间信息沟通渠道，区级相关部门要将工作进展情况及时向群众通报，争取群众信任、理解和支持。三是善于运用法治思维解决问题，对涉法涉诉信访问题必须通过司法途径办理，广大群众一定要相信并尊重司法公信力，形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治环境。四是对群众反映的合理诉求，不重视、不关心、推诿扯皮，造成严重影响的责任部门，要依据相关规定严肃追责问责。五是广大群众要相信政府、依靠政府、支持政府，帮助政府做好相关政策宣传解释工作，要按信访程序推选代表依法理性表达合理诉求。对无理闹访、长期缠访，甚至采取过激行为上访构成违法犯罪的，要采取措施，严厉打击，确保群众合法权益得到维护，确保辖区社会大局和谐稳定。