来自大山深处的感谢信，几经辗转，飘落到深圳市交通运输局、深圳巴士集团、四分公司。各级领导高度重视，经过调查，才知道一种正能量就在身边，一种正气就在深圳传递。她叫李意，来自深圳巴士集团第四分公司怡华车队的顶岗调度员。

李意是深圳巴士集团第四分公司怡华车队顶岗调度员。自2009年11月入职以来努力提高业务水平，学习各项业务知识，积极的去适应集团智能化发展和新的工作要求，找出差距，减小差距，不断提高自己的综合业务水平。在2021年调度员大比武理论知识获得100分满分的好成绩，年底又被公司评为调度岗位标兵。以自己的实际行动，忠实履行了一名公交人的职责。用青春和汗水展现新时代深圳公交人的新风采。

2021年的某一天，她无意中看到深圳电视台都市频道播放的《花季女孩流浪街头》新闻后，了解到广西南宁籍女孩黄珊因为感情问题，精神出现问题流浪深圳街头。非常担心，经过和相关工作人员联系后得知女孩已和家人团聚，随后和女孩及女孩的父亲黄诚取得了联系，并了解到女孩正在住院治疗，随后为女孩捐款2000元。从2021年2月份至今，先后为其捐款3000多元，并为黄珊购置手机一部（价值3000多元）。平日里经常安慰黄珊及其父亲，一直在关注黄珊的身体健康状况。在李意的关爱和开导下黄珊精神状态越来越好，生活积极乐观，逐渐回归到了平常的生活。

多年来，李意在工作中她乐于奉献、锐意进取、热情服务市民。她在做好本职工作的同时还积极关注、帮助社会上的弱势群体，为他们捐款捐物，并积极参加义工、敬老院志愿者等活动，义务协助交警路口交通疏导工作，疫情期间到社区核酸检测点协助工作人员为市民排队做核酸进行服务等工作……她忙碌的身影，得到了身边同事的认可，得到了广大市民的点赞。

当有同事问她，这样做累不？李意笑着说，自己从没想过那么多，只是想为社会尽一份力，为需要帮助的人尽一份力。她用实际行动践行“深巴“精神，积极帮助他人，回报社会，为社会和谐美好注入了正能量。（刘娜珠）