济南市外来务工人员（农民工）综合服务中心工作人员为帮助农民工讨薪忙碌。（受访单位供图）

　　今年，王传伟带领30多名农民工在济南一处工地干活，用工企业拖欠工资，他们半年来多次讨薪无果。10月份接到求助后，济南市外来务工人员（农民工）综合服务中心通过多部门联动、协调，用工企业很快支付了首笔50万元工资，剩余款项按照还款协议陆续支付。

　　岁末年初，保障农民工及时足额拿到工资，是关系农民工家庭基本民生的大事。

　　7日，记者在位于济南市市中区玉兴路的济南市外来务工人员（农民工）综合服务中心看到，劳动维权、法律援助等16个服务窗口前，前来求助的农民工一边喝着热水，一边向工作人员倾诉难处。

　　济南市区有农民工约200万人，广泛分布在工业、建筑业、服务业等各个行业。2013年11月，济南市外来务工人员（农民工）综合服务中心正式成立。

　　济南市公共就业服务中心农民工服务处处长乔学成说，综合服务中心打破原有体制机制制约，整合人社、住建、司法等21个职能部门力量集中办公，形成维权“一站式”合力，有效避免了部门之间推诿扯皮、农民工“来回跑”等问题。

　　针对农民工反映突出的工资拖欠问题，综合服务中心以济南市人力资源和社会保障局、济南市住房和城乡建设局、济南市中级人民法院等为依托，综合采用约谈企业、劳动仲裁、司法诉讼、纳入失信被执行人“黑名单”等多种手段，严厉查处企业恶意欠薪行为，做农民工讨薪的坚强后盾。

　　济南市外来务工人员（农民工）综合服务中心设立劳动维权、法律援助等一系列服务窗口。（受访单位供图）

　　2019年元旦前，济南一家单位拖欠500多名农民工共2500多万元工资。十几名农民工傍晚来到综合服务中心，乔学成等人连夜协调用工单位，释法律、说政策、讲道理，用工单位第二天就答应付清拖欠的工资，农民工们顺利返乡过年。

　　“网上留次言，顶我跑半年。”今年3月，农民工吴鹏被拖欠了3万多元工资，他抱着试试看的态度在济南市农民工网上留言，综合服务中心工作人员很快向他核实有关情况，并多方协调欠薪企业，几天后他就如愿拿到了工资。

　　为方便农民工，2015年，济南市建成了集网站、微信、微博于一体的农民工网上服务（维权）平台，做到件件有回应、事事有答复。目前，济南市所有县（区）、街道（乡镇）均建立农民工服务机构，形成覆盖全市的“线上+线下”五级服务网络。

　　8年来，济南市外来务工人员（农民工）综合服务中心线上、线下共接待农民工130多万人次，直接协调解决的农民工欠薪案件1700多起，累计为1.9万余名农民工追讨欠薪2.2亿多元，清偿率均达到100%。