商南县康沁养老公寓，位于城关街道二道河社区，地处鹿城中学与天鹿酒店之间，属县办慈善福利事业，是供老年人集中居住，符合老年体能心态特征的公寓住宅。具备餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健服务体系。既体现老年人居家养老，又能享受到社会提供的各种服务，为机构养老的范畴。

公寓占用土地近20亩，楼房33栋，建筑面积9100平米、绿化面积约3000平米。可接纳100多名老人入住，至今已接纳百余人次。现有干部职工30余名， 由行政、护理、医护、炊事人员组成。其中护理人员10名。

公寓筹备期间，即着手护理人员的招收与培训工作，发布招收公告，公布招收名额、招收对象的性别、年龄、体质、文化等。经审查合格，签订劳动合同，进行职业道德教育，护理职责、护理技能等方面的培训。

护理工作的原则，是以人为本，尊老敬老，爱岗敬业，尽职尽责；对老人有责任感与亲和力，做到让老人安心，家属放心。

护理人员的职责与要求：完成老人的全天照料，帮助老人正常睡眠、如厕；为进食困难老人喂食、给水，对呕吐、腹泻、大小便失禁老人细心照料；协助老人正确使用轮椅、拐杖等助行器，对行动困难老人扶抱搬移；预防老人的走失、跌跤、烫伤、噎食、触电及火灾等意外事故的发生。

公寓一开业，即对护里人员按楼分配，定岗定责。实行24小时工作制，几乎和老人同吃同住，虽呼随到，有求必应。每天的固定职责：清晨，唤醒喜睡或身体不适的老人起床，梳洗，为身体不便的老人协助穿戴。一日三餐为老人端饭端菜，有需要的老人送饭到居室。上午，打扫老人居室及周围卫生，整理床铺，洗涤衣物。下午，扶持老人进行娱乐活动或康复锻炼。清洗切割水果，送老人居室。晚间查房，清点人数，保证人身与财物安全。

需特殊护理的老人，为其喂食、喂水、搀扶、推轮椅、擦屎端尿，清洗污秽物。痴呆，精神不正常的老人，进行一切护理，切实保证老人的行动安全。

康沁孝老公寓的护理人员，有较强的职业道德意识，一定的护理技能，尽职尽责为老人服务，尽可能让老人满意称心。

2020年夏天，一位名叫朋玉珍的老人来公寓联系租房，途中遇雨鞋袜淋湿。A区1号楼护工陈小春，热情接待了老人。先倒一杯热茶，让老人热热身子，又端盆热水，让老人泡泡脚，并将自己的鞋袜让老人换上。老人十分感激，不几日即来公寓居住。陈小春是公寓第一批招的护工，工作一贯兢兢业业，勤勤恳恳，把老人当做自己的亲人对待，热情为他们服务。工作之余还为李爱荣、王家珍两位老人各做一双棉鞋过冬。她的爱岗敬业精神，深受老人与家属的好评和称赞。

A区3号楼一楼住着冯春兰、章秀文一对老夫妇，体弱多病，行动困难。其子为尽孝心，送父母来公寓疗养。其母是多年糖尿病的患者，视力低下，几乎生活不能自理。本楼护工徐清华，她对冯春兰老人亲如姐妹，尽心尽力扶持。每日三餐搀扶老人去餐厅，端饭菜，饭毕又搀扶回来。雨天或老人身体不适，就送饭到居室。她每日完成全楼护理，即到老人房间陪坐，聊天，拉家常，激发老人的生活情绪，安心养病，颐养天年。

A区6号楼护工严德焕，金丝峡人，今年3月来公寓。由于勤奋学习，刻苦钻研，很快掌握护理技术，独挡一面工作，各方面也表现不错。除完成全楼护理工作外，还为一楼一位退休老人担负推轮椅的任务。每次开始要掺扶老人上椅，到点后又搀扶老人下椅，全天要从6号楼至餐厅往返3次。推轮椅看起简单，实则责任重大。下坡把未握紧，途中不注意石子、杂物，都会酿成灾难。她尽职尽责，无怨无悔。问起她对护理工作的感觉，有什么建议与要求，她即随口回答：“好！这里劳动不重，又管吃住，还有劳动报酬；领导对我们也特别关心，没啥建议与要求。”

87岁的陈丰道老人，是我在政府工作时的同事，工作认真，与人友好。两年前，与他相处大半生的老伴与世长辞，使他孤独寂寞，寝食不安。经住公寓的邻居介绍，便兴奋来住公寓，住在A区5号楼。不成想，4月12日上午，医务人员为其查体，突然听不到他的血压，面色苍白，眼神无力，几乎没有了生命体征。医务人员立即为其给氧输液，奋力抢救。护工陈金娥想老人之所想，急老人之所急，跑上跑下，做这做那，忙得不亦乐乎。看老人病情仍未缓解，又立即报告领导，联系救护车，将老人护送至医院。至此金娥悬在嗓子眼的心才松了下来。由于时间抓紧，抢救及时，老人遂脱离危险，转危为安。其子陈国清为表感激之情，为公寓赠送一面锦旗，名曰：“忠心照护病情救治及时，转危为安彰显敬老品德。”

住在B区11号楼2楼，年已85岁的熊秀英老人，看起身板硬朗，吃饭、睡觉正常，活动量也较大。只是大脑一时清楚，一时糊涂。一次坐出租车回城办事，司机拉到这里，她说不是，拉到哪里也不是。司机没法把她拉到派出所，警察见她是满头白发的高龄老人，即派车送回公寓。5月28日晚，老人在同子女、护工拉家常时，突然语言梗塞，嘴角歪斜，护工刘建珍迅速呼叫医护人员。经查体，诊断是一过性脑缺血症，立即为其吸氧输液，直至病情缓解。在整个救治过程中，建珍以救人之心，子女关心父母之情，积极为老人喂水，帮助穿鞋，搀扶上卫生间……。在完成全楼护理工作后，还常去老人房间陪护，做这做那，尽到一个护工应尽的责任与义务。

6月2日，笔者去7号楼，打算了解住在这里的老人健康状况与护工表现。一进一楼，即见一位光头老人坐在轮椅里，面无表情，低头不语。如她身体健康，不坐轮椅，还以为她是住庵的尼姑或是住庙和尚了。看到老人这种表情，一种同情之心便油然而生。经向邻班与医生了解，这7号楼住着6位老人，其中一楼3位全是疾病的患者。有的患脑梗的后遗症，有患老年痴呆症，有因病瘫痪。3人中有两人坐轮椅，其中一人常坐沙发或卧床，生活不能自理。全楼配备张林秀，王书娥，马光耀3名护工，他们的大部分时间与主要精力，用在这3位老人身上。穿衣、脱衣、洗衣、洗澡、送餐饮、推轮椅、帮排便、擦粪便……面面俱到，有求必应。尽管全身心护理他们，若不遂心，一位老人便凶神恶煞，张口就骂。护工王书娥，曾被骂得痛哭流涕，伤心至极。为了工作，为了这份来之不易的职业，只有忍辱负重，泪向心里流。

A区2号楼是公寓楼群中的主楼，设计精巧，空间宽阔。一楼大厅既是老人集会的地方，又是老人的娱乐场所，还是护理人员的工作室。全楼设置9个单元，是一个唯一有电梯的楼宇。居住着10位老人，大部是退休人员，80岁以上的高龄，她们有修养，素质好。精气神也不错。担任这个楼的护工，名叫柯云，别看他个儿不高，体貌普通，可她思维敏捷，机智灵活，工作能力强，特别的能干，一个人几乎担负两个楼的工作量。她对老人像对自己父母精心扶持。不怕苦累，默默奉献，是一个有耐心、爱心、善心的好护工，常受到老人们的夸奖，领导上的表扬。

康沁养老公寓现居老人42名。其中男性22人，女性20人，大致相等；夫妇9对，独处24人；61至69岁2人，70至79岁19人，80至89岁20人，90岁以上1人，说明七十八十岁是住公寓的主流。他们分住在7栋别墅式楼宇，32个美观舒适的单元之中，受到10名护理人员尽职尽责的照料，4名医务人员的医疗保健，享受社会提供的多项服务，过着福寿康宁的晚年生活。清晨室外遛弯散步，观花赏景；上午接受医务人员查体，诊断病情；下午大厅内下象棋、打麻将、做操、跳舞、扭秧歌，欢声笑语，热热闹闹；晚间或独自看电视，或与邻里聊天谝闲，欢欢乐乐，其乐融融。餐厅明亮，宽阔大方，整齐清洁，冬暖夏凉。一日三餐，四菜一汤，荤素搭配，均衡营养，食量适度，身体健康。

笔者问及老人，公寓护理工作怎么样？大家异口同声回答“好，好！”有的还竖起大拇指，表示赞赏。因病受护工精心护理的老人，更动情地说：“她们的精心扶持，比我们亲生儿女照顾的更周到！”

新担任护工领班的张栓，大专文化，年富力强，朝气蓬勃，具一定的凝集力与亲和力。在她的引领下，全体护工必将齐心协力，团结奋斗，公寓的护理工作一定出现新水平，迈上新台阶。