睢阳区的张女士6月18日求助称,“我在长江路与华夏路交叉口向西约260米路北的一家好嫂子八宝粥饭店办了一张储值卡。现在卡内还有几百元没有消费,但我看到饭店关门了,正在进行装修”。
“我在好嫂子八宝粥办的储值卡差不多有两年了,里面还有三百多块钱。”张女士说,不久前她看到好嫂子八宝粥饭店已经停业,并且正在进行装修,“装修的人说已经换老板了,不知道之前办的储值卡咋办。” 张女士称,她多次前往仍悬挂着好嫂子八宝粥饭店招牌的门面房咨询,却一直没有任何解决储值卡的消息。“办卡的人还有很多,不知道卡里的钱该怎么办。”
接到张女士的求助后,记者就来到了长江路与华夏路交叉口向西约260米处,在路北侧看到悬挂着好嫂子八宝粥的门面房正在进行装修。在门面房内,装修的工人称,并不知道装修后的饭店是不是之前的“好嫂子”,也不清楚办储值卡的消费者该联系何人。
根据正在装修门面房处悬挂的招聘信息电话,记者联系到一位王经理。他称,之前的“好嫂子”饭店已经不再经营,也没有之前“好嫂子”饭店老板的联系方式。随后,记者将张女士遇到的问题反映给了商丘市市场监管局12315指挥中心。
6月22日,睢阳区市场监督管理局东方所副所长王海洋就此进行了回复。“上个月有投诉的,当时也联系到了饭店老板。说是在群里发了通知,在月底之前已经为顾客退款了。”王海洋说,当时该饭店老板称,已经通过群消息通知顾客办理储值卡退款,“说是上个月底之前就退完了。”
王海洋表示,可以与张女士取得联系,并联系“好嫂子”的负责人。
“王所长与我联系了,但是说现在还没找到好嫂子老板的电话。”6月24日上午,张女士说,之前她多次前往“好嫂子”饭店,遇到了其他多位办理过储值卡而没有消费完的顾客,“好几个人都不知道去哪里退款。”
来源:京九晚报
文/图 记者 鲁超
原标题:钱还没用完,饭店就没了? |